Saime kliendipäringu 14. oktoobril 2019. Kuid teave on puudulik, seega vastan kliendile ja küsin täpsemaid andmeid.Tuleb märkida, et klientidelt toote üksikasjade küsimisel tuleks anda klientidele erinevaid lahendusi, selle asemel, et lasta klientidel ise vastata.Sest mitte kõik kliendid pole väga professionaalsed.
Samal ajal kontrollin Google’i kaudu kliendi firmainfot.Ja saada edukalt tema mobiiltelefoni number.
Kuid kaks päeva hiljem kliendilt vastust ei tulnud.Seega võtsin kliendiga telefoni teel ühendust.Õnneks kõne ühendati ja sain teada, et klient ei ole lõpptarbija.Ta ootab ka lõppkasutaja kinnitust.Selle olukorra jaoks peame oma klientidele andma ülimat kannatust, oleme samas paadis.
Veel kolme päeva pärast sain kliendilt kinnituse.Praegu peame kliendile hinnapakkumise esitama nii kiiresti kui võimalik.Sel juhul oleme väga professionaalsed.
Klient on keskmisest kuni kõrgklassi klient ja hoolib väga toote kvaliteedist.
Kasutan oma erialaseid teadmisi, et analüüsida kõrge hinna põhjust ja luban, et kui tootel on kvaliteediprobleeme, toetame raha tagastamist.
Hiljem klient usub meid.Kulus ligi kuu ja klient maksis tagatisraha 12. novembril.
Nagu me kõik teame, levib COVID-19 kevadfestivali ajal Hiinasse, kuid mul on klientide mure üle väga hea meel, mis teeb mulle väga heameelt.
Just siis, kui kõik hakkas normaliseeruma, puhkes võõras COVID-19.Jätan sageli oma kliendile WhatsAppi sõnumi, et küsida tema hiljutise tervise kohta.Kliendid usaldavad mind väga ja palusid mul aidata Hiinast maske osta ning ma ei säästa oma jõupingutusi klientide abistamiseks.
Praegu oleme rohkem nagu sõbrad, kuigi me pole kunagi kohtunud.
Postitusaeg: jaanuar 11-2021